Условия использования

Об этих условиях

Настоящие Условия использования распространяются на использование сайта flownesisofficial.com а также на занятия движением, индивидуальные и онлайн-занятия, программы, мастер-классы и сопутствующие услуги, предоставляемые Flownesis.

Деятельность Flownesis ведёт Элени Петру на Кипре. Под «Flownesis», «мы», «нас» или «наш» понимается Элени Петру, ведущая деятельность под брендом Flownesis. Под «вами» или «участником» понимается лицо, оформляющее бронирование или участвующее в услуге.

Оформляя бронирование или производя оплату после того, как эти условия были вам предоставлены, вы соглашаетесь с ними. Если бронирование за вас оформляет другое лицо, оно обязано ознакомить вас с этими условиями.

Также применяются специальные письменные условия, предоставленные для конкретного мастер-класса, курса, ретрита, места проведения или пакета. Если специальное условие противоречит настоящим общим условиям, к соответствующей услуге применяется специальное условие.

Запросы и подтверждение бронирования

Отправка через сайт выбранных занятий, дат или времени является запросом. Она не означает автоматического бронирования или гарантии места.

Бронирование считается подтверждённым, когда:

• Flownesis письменно подтверждает занятие, дату, время и место проведения; и
• получена любая оплата или депозит, запрошенные для этого бронирования.

Количество мест может быть ограничено; как правило, они распределяются в порядке получения необходимого подтверждения и оплаты. Пожалуйста, проверьте данные бронирования и незамедлительно сообщите Flownesis о любых неточностях.

Лицо, оформляющее бронирование, обязано предоставить точные контактные данные и сообщить нам о любых изменениях, которые могут повлиять на бронирование.

Цены и оплата

Актуальная цена, варианты пакетов и срок оплаты сообщаются до завершения бронирования. Цены могут различаться в зависимости от выбранной услуги, формата, места проведения, продолжительности или пакета.

Оплата должна быть произведена принятым способом и в указанный срок. Если требуемая оплата не поступит вовремя, место может быть предоставлено другому участнику.

Если прямо не указано иное, цены относятся только к указанной услуге и не включают личные расходы на проезд, доступ в интернет, оборудование или иные индивидуальные расходы.

Если цена или данные бронирования отображаются неверно из-за очевидной технической или административной ошибки, Flownesis вправе исправить их до подтверждения бронирования. После этого вы можете принять исправленное бронирование или получить возврат любой суммы, уже уплаченной за соответствующую услугу.

Отмена и изменения со стороны клиента

Уведомление об отмене необходимо направить непосредственно Flownesis согласованным способом связи. Учитывается время получения сообщения.

Перенос бронирования зависит от наличия свободных мест и не гарантируется. Любой предоставленный кредит должен быть использован в пределах первоначального срока действия пакета или кредита, если Flownesis письменно не подтвердит иное.

Для мастер-классов, краткосрочных курсов, ретритов, мероприятий и услуг, предполагающих предварительные расходы третьих лиц, может действовать иной срок отмены. Любое отличающееся правило будет сообщено до оплаты и будет применяться к соответствующему бронированию.

Flownesis может рассматривать исключительные обстоятельства индивидуально, однако однократное исключение не создаёт обязанности повторять его в дальнейшем. Ваши обязательные права потребителя остаются неизменными.

Пакеты и кредиты на занятия

Если при покупке не указано иное, пакеты и кредиты закреплены за указанным участником и не могут передаваться, совместно использоваться или перепродаваться.

• Каждый пакет включает количество занятий и срок действия, указанные при покупке.
• Неиспользованные занятия аннулируются по окончании этого срока, если продление не согласовано письменно.
• При поздней отмене или неявке списывается одно занятие из пакета.
• Пакеты не подлежат обмену на денежные средства.
• После начала использования пакета возврат средств в связи с изменением решения, как правило, не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом или прямо согласованных сторонами.

В случае серьёзной травмы, болезни или исключительных обстоятельств может быть рассмотрено временное продление или приостановление. При необходимости могут быть запрошены подтверждающие сведения. Любое продление должно быть письменно подтверждено Flownesis.

Изменения или отмена со стороны Flownesis

Flownesis может потребоваться изменить инструктора, время, место, формат проведения или другие практические детали по причинам безопасности, погоды, доступности места проведения, болезни, недостаточного числа участников или обстоятельств вне разумного контроля.

Если Flownesis отменяет оплаченную услугу, мы, как правило, предлагаем подходящую альтернативную дату, перенос или кредит. Если разумная альтернатива отсутствует или вам не подходит, вы можете запросить возврат суммы, уплаченной за отменённую услугу.

Flownesis не несёт ответственности за обычные личные расходы на проезд или иные косвенные расходы, если иное не предусмотрено применимым законодательством. Мы постараемся уведомить вас заблаговременно, насколько это разумно возможно, используя контактные данные, указанные при бронировании.

Занятия на открытом воздухе и погодные условия

Проведение занятий на открытом воздухе зависит от погоды, состояния поверхности, окружающих условий и безопасной доступности места. Flownesis определяет, может ли запланированное занятие на открытом воздухе быть проведено безопасно.

Занятие может быть перенесено в помещение или в другое место, отложено, назначено на другую дату либо отменено. Если его отменяет Flownesis, применяются варианты, указанные в разделе 06.

Если занятие может быть безопасно проведено, но вы решаете не присутствовать, применяются обычные правила отмены со стороны клиента. Участники самостоятельно отвечают за подходящую одежду, защиту от солнца, поддержание водного баланса и любое личное оборудование, указанное в информации о бронировании.

Прибытие, посещение и поведение

Пожалуйста, приходите заранее, чтобы успеть подготовиться, и соблюдайте инструкции места проведения и правила доступа. Опоздание может сократить время участия. Если позднее присоединение будет небезопасным или помешает занятию, во входе после его начала может быть отказано без автоматического возврата средств или предоставления заменяющего кредита.

Участники обязаны уважительно относиться к инструктору, другим участникам, персоналу, месту проведения и оборудованию. Домогательства, запугивание, опасное поведение или умышленное нарушение порядка недопустимы.

Flownesis может попросить участника изменить или прекратить выполнение упражнения либо покинуть занятие, если это обоснованно необходимо для безопасности или уважительного проведения занятия. Серьёзное или повторяющееся ненадлежащее поведение может привести к отмене будущих бронирований с учётом применимого законодательства.

Здоровье и участие

Движение и физические упражнения требуют физических усилий и связаны с определённым риском дискомфорта, перенапряжения, падения или травмы. Каждый участник отвечает за движение в пределах своих текущих возможностей и самостоятельно решает, выполнять, изменять или прекращать упражнение.

• Если вы не уверены, подходит ли вам услуга, до участия проконсультируйтесь с медицинским специалистом соответствующей квалификации.
• В частном порядке сообщите Flownesis о соответствующих ограничениях, травмах, беременности или проблемах со здоровьем, которые могут повлиять на безопасность участия.
• Соблюдайте правила безопасности и используйте оборудование только в соответствии с инструкциями.
• Немедленно остановитесь при появлении острой боли, головокружения, необычной одышки, предобморочного состояния или другого тревожного симптома.
• Не участвуйте в занятии под воздействием алкоголя, рекреационных наркотических веществ или лекарств, делающих движение небезопасным.

Инструктор может предложить общие альтернативы, однако не может оценить состояние здоровья каждого участника или гарантировать, что конкретное движение подходит при индивидуальном состоянии.

Онлайн-занятия

Для онлайн-занятия вы обязаны обеспечить безопасное пространство без препятствий, устойчиво установить устройство, обеспечить подходящий доступ в интернет и подготовить любое заранее указанное оборудование.

Устанавливайте камеру только в том случае и таким образом, как вам комфортно. Возможность инструктора дистанционно наблюдать за положением тела и окружающим пространством ограничена. Вы по-прежнему отвечаете за прекращение или изменение движения при необходимости.

Сбой интернета, устройства или программного обеспечения на стороне участника, как правило, не даёт права на возврат средств. Если занятие невозможно провести из-за существенной технической проблемы, находящейся под контролем Flownesis, в зависимости от обстоятельств будет предложена альтернатива, кредит или возврат средств за соответствующее занятие.

Ссылки для доступа являются персональными и не должны передаваться другим лицам, если Flownesis не согласовал групповое или семейное бронирование.

Несовершеннолетние

Участнику младше 18 лет необходимо разрешение родителя или законного представителя. В зависимости от возраста участника и услуги родителю или законному представителю может потребоваться оформить бронирование, предоставить соответствующую информацию, заполнить документы о согласии и присутствовать на занятии.

Flownesis может отказать в участии или приостановить его, если не предоставлены необходимые согласие законного представителя, надзор или сведения, касающиеся безопасности.

Личные вещи и места проведения

Участники самостоятельно отвечают за свои личные вещи. По возможности не приносите ценные предметы. Flownesis не несёт ответственности за утрату, кражу или повреждение, кроме случаев, вызванных нарушением, ответственность за которое не может быть законно исключена.

Услуги могут предоставляться в независимых студиях, на открытых площадках или в местах, принадлежащих третьим лицам. Участники обязаны соблюдать разумные правила места проведения. Flownesis не несёт ответственности за несвязанные услуги или объекты, независимо управляемые третьей стороной.

Фотографирование и записи

Участникам запрещено фотографировать, снимать на видео или записывать занятие, инструктора или других участников без предварительного разрешения.

Flownesis не будет использовать фотографию, видеозапись или отзыв, позволяющие идентифицировать участника, в публичных маркетинговых материалах только на основании того, что он посетил занятие. Если планируется фото- или видеосъёмка, будут предоставлены соответствующая информация и условия получения согласия.

Для ребёнка или молодого человека может потребоваться отдельное письменное согласие. В согласии на использование необязательных маркетинговых изображений можно отказать или отозвать его в отношении будущего использования без ущерба для доступа к обычным услугам.

Интеллектуальная собственность

Если не указано иное, название Flownesis, фирменное оформление, тексты сайта, материалы занятий, письменные программы, записи, графика и оригинальные учебные ресурсы принадлежат Flownesis или используются по лицензии.

Материалы, предоставленные для личного участия, могут использоваться только в собственных некоммерческих целях. Их запрещено копировать, записывать, передавать, продавать, публиковать, преподавать, адаптировать или распространять без предварительного письменного разрешения, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

Наименования и товарные знаки третьих лиц остаются собственностью соответствующих владельцев.

Информация на сайте и внешние ссылки

Мы стремимся поддерживать информацию на сайте точной и полезной, однако расписание, цены, доступность и описания услуг могут изменяться. Окончательная информация о бронировании, предоставленная непосредственно Flownesis, имеет приоритет перед общей информацией на сайте.

Общая информация о движении и благополучии не является персонализированной профессиональной консультацией. Результаты различаются у разных людей, и никакой конкретный физический, терапевтический или оздоровительный результат не гарантируется.

Ссылки на внешние сайты предоставляются для удобства. Flownesis не контролирует и не несёт ответственности за независимый контент, продукты, услуги или практики конфиденциальности третьих лиц.

Ответственность и ограничение ответственности

Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность в случаях, когда это было бы незаконно, и не лишает вас обязательных прав, предоставленных вам как потребителю.

С учётом этих прав Flownesis не несёт ответственности за убытки, которые нельзя было разумно предвидеть при оформлении бронирования, за убытки, вызванные неточной или нераскрытой информацией, несоблюдением разумных правил безопасности, либо за убытки, возникшие вследствие обстоятельств вне нашего разумного контроля.

Услуги предоставляются для личного использования. Flownesis не несёт ответственности за коммерческие убытки, упущенную прибыль или перерыв в коммерческой деятельности, возникшие в связи с потребительским бронированием.

Ничто в настоящих условиях не направлено на исключение ответственности за мошенничество, умышленное неправомерное поведение, смерть или телесные повреждения, причинённые небрежностью, если такая ответственность не может быть законно исключена.

Обстоятельства вне разумного контроля

Flownesis не несёт ответственности за задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля, такими как неблагоприятные погодные условия, природные явления, ограничения в сфере общественного здравоохранения, перебои в коммунальных услугах или интернете, закрытие места проведения, нарушения транспортного сообщения, трудовые споры или требования государственных органов.

Мы предпримем разумные меры, чтобы связаться с затронутыми участниками и уменьшить последствия. В зависимости от обстоятельств услуга может быть перенесена в другое место, проведена онлайн, отложена, зачтена в виде кредита или возмещена в соответствии с применимым законодательством и характером бронирования.

Конфиденциальность

Персональная информация обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности. Информация о файлах cookie и хранении данных в браузере приведена в Политике использования файлов cookie.

Если для обеспечения безопасного участия необходима соответствующая информация о здоровье, её следует сообщать конфиденциально, а не в открытом групповом разговоре.

Изменения настоящих условий

Настоящие условия могут обновляться при изменении услуг Flownesis, порядка бронирования, платёжных систем или требований законодательства. Актуальная версия и дата редакции будут опубликованы на этой странице.

К бронированию, как правило, продолжают применяться условия, предоставленные при его оформлении, если изменение не требуется законом или не согласовано с вами.

Применимое право и урегулирование вопросов

Настоящие условия регулируются законодательством Республики Кипр. Любые применимые к вам обязательные меры защиты прав потребителей остаются неизменными.

Если у вас возник вопрос или обеспокоенность, сначала свяжитесь с Flownesis, чтобы мы могли попытаться справедливо разрешить ситуацию. Если спор не удаётся урегулировать напрямую, вы можете воспользоваться любыми правами на подачу потребительской жалобы или разрешение спора, предусмотренными применимым законодательством Кипра или Европейского союза.