Uslovi korišćenja

O ovim uslovima

Ovi Uslovi korišćenja primenjuju se na korišćenje sajta flownesisofficial.com i na časove pokreta, privatne sesije, onlajn sesije, programe, radionice i povezane usluge koje pruža Flownesis.

Flownesis vodi Eleni Petrou na Kipru. Izrazi „Flownesis“, „mi“, „nas“ ili „naš“ odnose se na Eleni Petrou koja posluje kao Flownesis. „Vi“ ili „učesnik“ označava osobu koja vrši rezervaciju ili učestvuje u usluzi.

Dovršavanjem rezervacije ili plaćanja nakon što su vam ovi uslovi stavljeni na raspolaganje, prihvatate ih. Ako druga osoba izvrši rezervaciju za vas, dužna je da vam skrene pažnju na ove uslove.

Takođe će se primenjivati posebni pisani uslovi dati za određenu radionicu, kurs, retrit, mesto održavanja ili paket. Ako je neki poseban uslov u suprotnosti sa ovim opštim uslovima, na tu uslugu primenjivaće se poseban uslov.

Upiti i potvrda rezervacije

Slanje željenih časova, datuma ili termina putem sajta predstavlja upit. Time se mesto ne rezerviše niti garantuje automatski.

Rezervacija postaje potvrđena kada:

• Flownesis pisanim putem potvrdi čas, datum, vreme i lokaciju; i
• bude primljena svaka uplata ili depozit koji se traži za tu rezervaciju.

Broj mesta može biti ograničen i ona se obično dodeljuju redosledom kojim su potrebna potvrda i plaćanje završeni. Proverite podatke o rezervaciji i odmah obavestite Flownesis ako nešto nije tačno.

Osoba koja vrši rezervaciju mora navesti tačne kontakt podatke i obavestiti nas o svakoj promeni koja može uticati na rezervaciju.

Cene i plaćanja

Aktuelna cena, opcije paketa i svaki rok za plaćanje biće saopšteni pre dovršavanja rezervacije. Cene mogu da se razlikuju u zavisnosti od izabrane usluge, formata, lokacije, trajanja ili paketa.

Plaćanje mora biti izvršeno prihvaćenim načinom plaćanja i do navedenog roka. Mesto može biti oslobođeno ako potrebna uplata ne bude primljena na vreme.

Osim ako nije jasno navedeno drugačije, cene se odnose samo na imenovanu uslugu i ne uključuju lične putne troškove, pristup internetu, opremu ili druge pojedinačne troškove.

Ako su cena ili podatak o rezervaciji prikazani netačno zbog očigledne tehničke ili administrativne greške, Flownesis ih može ispraviti pre potvrde rezervacije. Tada možete prihvatiti ispravljenu rezervaciju ili dobiti povraćaj svakog iznosa koji je već plaćen za predmetnu uslugu.

Otkazivanja i izmene od strane klijenta

Obaveštenje o otkazivanju mora biti poslato direktno Flownesisu dogovorenim načinom kontakta. Merodavno je vreme prijema poruke.

Pomeranje rezervacije zavisi od dostupnosti i nije zagarantovano. Svaki odobreni kredit mora biti iskorišćen u okviru prvobitnog perioda važenja paketa ili kredita, osim ako Flownesis pisanim putem ne potvrdi drugačije.

Radionice, kratki kursevi, retriti, događaji i usluge koje uključuju unapred nastale troškove trećih lica mogu imati drugačiji rok za otkazivanje. Svako drugačije pravilo biće saopšteno pre plaćanja i primenjivaće se na tu rezervaciju.

Flownesis može pojedinačno razmotriti izuzetne okolnosti, ali odobravanje izuzetka jednom ne stvara obavezu da se isti izuzetak ponovo odobri. Vaša obavezna potrošačka prava ostaju nepromenjena.

Paketi i krediti za časove

Osim ako pri kupovini nije navedeno drugačije, paketi i krediti lični su za imenovanog učesnika i ne mogu se prenositi, deliti niti preprodavati.

• Svaki paket ima broj sesija i period važenja naveden prilikom kupovine.
• Neiskorišćene sesije ističu na kraju tog perioda, osim ako produženje nije dogovoreno pisanim putem.
• Kod kasnog otkazivanja i nedolaska koristi se jedna sesija iz paketa.
• Paketi se ne mogu zameniti za novac.
• Nakon što korišćenje paketa započne, povraćaj sredstava se obično ne odobrava zbog promene odluke, osim kada to nalaže zakon ili je izričito dogovoreno.

Privremeno produženje ili pauza mogu se razmotriti u slučaju značajne povrede, bolesti ili izuzetne okolnosti. Kada je primereno, mogu se zatražiti prateći podaci. Svako produženje Flownesis mora potvrditi pisanim putem.

Izmene ili otkazivanja od strane Flownesisa

Flownesis će možda morati da promeni instruktora, vreme, lokaciju, način održavanja ili drugi praktični detalj zbog bezbednosti, vremenskih uslova, dostupnosti mesta održavanja, bolesti, nedovoljnog broja učesnika ili okolnosti van razumne kontrole.

Ako Flownesis otkaže plaćenu uslugu, obično ćemo ponuditi odgovarajući alternativni datum, prenos ili kredit. Ako nijedna razumna alternativa nije dostupna ili pogodna za vas, možete zatražiti povraćaj iznosa plaćenog za otkazanu uslugu.

Flownesis nije odgovoran za lične putne ili druge posredne troškove, osim ako to nalaže važeći zakon. Nastojaćemo da vas obavestimo što je ranije razumno moguće koristeći kontakt podatke dostavljene uz rezervaciju.

Časovi na otvorenom i vremenski uslovi

Sesije na otvorenom zavise od vremena, stanja podloge, uslova u okruženju i bezbedne dostupnosti lokacije. Flownesis odlučuje da li planirana sesija na otvorenom može bezbedno da se održi.

Sesija može biti premeštena u zatvoreni prostor ili na drugu lokaciju, odložena, zakazana za drugi termin ili otkazana. Ako je Flownesis otkaže, primenjuju se opcije iz Odeljka 06.

Ako se čas bezbedno održava, ali odlučite da ne prisustvujete, primenjuju se uobičajena pravila o otkazivanju od strane klijenta. Učesnici su odgovorni za odgovarajuću odeću, zaštitu od sunca, hidrataciju i svu ličnu opremu navedenu u informacijama o rezervaciji.

Dolazak, prisustvo i ponašanje

Dođite dovoljno rano da se pripremite i sledite sva uputstva mesta održavanja ili pristupa. Kašnjenje može skratiti vreme učešća. Ulazak nakon početka sesije može biti odbijen kada bi kasno priključivanje bilo nebezbedno ili ometajuće, bez automatskog povraćaja sredstava ili zamenskog kredita.

Učesnici se moraju ponašati s poštovanjem prema instruktoru, drugim učesnicima, osoblju, prostoru i opremi. Uznemiravanje, zastrašivanje, opasno ponašanje ili namerno ometanje neće biti prihvaćeni.

Flownesis može zatražiti od učesnika da prilagodi ili prekine aktivnost, ili da napusti sesiju, kada je to razumno potrebno radi bezbednosti ili održavanja usluge uz poštovanje svih prisutnih. Ozbiljno ili ponovljeno nedolično ponašanje može dovesti do otkazivanja budućih rezervacija, u skladu sa važećim zakonom.

Zdravlje i učešće

Pokret i vežbanje podrazumevaju fizički napor i nose određeni rizik od nelagodnosti, istegnuća, padova ili povreda. Svaki učesnik je odgovoran za kretanje u okviru svojih trenutnih sposobnosti i odluku da li će izvesti, prilagoditi ili prekinuti aktivnost.

• Pre učešća potražite savet odgovarajuće kvalifikovanog zdravstvenog radnika ako niste sigurni da li je usluga pogodna za vas.
• Privatno obavestite Flownesis o relevantnim ograničenjima, povredama, trudnoći ili zdravstvenim poteškoćama koje mogu uticati na bezbedno učešće.
• Pridržavajte se bezbednosnih uputstava i koristite opremu samo na propisan način.
• Odmah se zaustavite ako osetite oštar bol, vrtoglavicu, neuobičajenu otežanost disanja, malaksalost ili drugi zabrinjavajući simptom.
• Ne učestvujte pod uticajem alkohola, rekreativnih droga ili lekova zbog kojih kretanje nije bezbedno.

Instruktor može ponuditi opšte alternative, ali ne može proceniti zdravstveno stanje svakog učesnika niti garantovati da je određeni pokret pogodan za pojedinačno stanje.

Onlajn sesije

Za onlajn sesiju odgovorni ste da obezbedite bezbedan prostor bez prepreka, stabilan uređaj, odgovarajući pristup internetu i svu unapred navedenu opremu.

Postavite kameru samo ako vam to odgovara i na način koji vam prija. Mogućnost instruktora da na daljinu posmatra poravnanje tela i okruženje ograničena je. Vi ostajete odgovorni da zaustavite ili prilagodite pokret kada je potrebno.

Kvar interneta, uređaja ili softvera na strani učesnika obično ne daje pravo na povraćaj sredstava. Ako sesija ne može da se održi zbog značajnog tehničkog problema koji je pod kontrolom Flownesisa, biće ponuđena odgovarajuća alternativa, kredit ili povraćaj sredstava za predmetnu sesiju.

Pristupni linkovi su lični i ne smeju se deliti, osim ako je Flownesis pristao na grupnu rezervaciju ili rezervaciju za domaćinstvo.

Maloletnici

Učesnik mlađi od 18 godina mora imati dozvolu roditelja ili zakonskog staratelja. Od roditelja ili staratelja može se zahtevati da izvrši rezervaciju, dostavi relevantne informacije, popuni dokumentaciju o saglasnosti i ostane prisutan, u zavisnosti od uzrasta učesnika i usluge.

Flownesis može odbiti ili pauzirati učešće kada nisu obezbeđeni potrebna saglasnost staratelja, nadzor ili bezbednosne informacije.

Lične stvari i mesta održavanja

Učesnici ostaju odgovorni za svoje lične stvari. Izbegavajte donošenje vrednih predmeta kada je to moguće. Flownesis nije odgovoran za gubitak, krađu ili oštećenje, osim ako su nastali usled propusta za koji se odgovornost po zakonu ne može isključiti.

Usluge se mogu održavati u nezavisnim studijima, na otvorenim lokacijama ili u prostorima trećih lica. Učesnici moraju poštovati razumna pravila mesta održavanja. Flownesis nije odgovoran za nepovezane usluge ili objekte kojima nezavisno upravlja treće lice.

Fotografisanje i snimanje

Učesnici ne smeju fotografisati, snimati video ili zvučni zapis sesije, instruktora ili drugih učesnika bez prethodne dozvole.

Flownesis neće koristiti fotografiju, video ili izjavu učesnika čiji se identitet može utvrditi u svrhe javnog marketinga samo zato što je prisustvovao času. Kada je planirano snimanje ili fotografisanje, biće pružene odgovarajuće informacije i omogućen postupak davanja saglasnosti.

Za dete ili mladu osobu može biti potrebna posebna pisana saglasnost. Saglasnost za neobavezne marketinške snimke može se odbiti ili povući za buduću upotrebu bez uticaja na pristup redovnim uslugama.

Intelektualna svojina

Osim ako nije navedeno drugačije, naziv Flownesis, vizuelni identitet, tekst sajta, materijali za časove, pisani programi, snimci, grafika i originalni nastavni resursi vlasništvo su Flownesisa ili ih Flownesis koristi na osnovu licence.

Materijali dati za lično učešće mogu se koristiti samo u sopstvene nekomercijalne svrhe. Ne smeju se kopirati, snimati, deliti, prodavati, objavljivati, podučavati, prilagođavati niti distribuirati bez prethodne pisane dozvole, osim kada je to izričito dozvoljeno zakonom.

Nazivi i žigovi trećih lica ostaju vlasništvo njihovih odgovarajućih vlasnika.

Informacije na sajtu i spoljni linkovi

Nastojimo da informacije na sajtu budu tačne i korisne, ali rasporedi, cene, dostupnost i opisi usluga mogu se menjati. Konačne informacije o rezervaciji koje Flownesis dostavi direktno imaju prednost u odnosu na opšte informacije na sajtu.

Opšti sadržaj o pokretu i blagostanju nije personalizovani stručni savet. Rezultati se razlikuju od osobe do osobe i ne garantuje se nijedan određeni fizički, terapijski ili rezultat u pogledu blagostanja.

Linkovi ka spoljnim sajtovima dati su radi praktičnosti. Flownesis ne kontroliše i nije odgovoran za nezavisni sadržaj, proizvode, usluge ili prakse privatnosti trećih lica.

Odgovornost

Nijedna odredba ovih uslova ne isključuje niti ograničava odgovornost kada bi to bilo protivzakonito, niti ukida bilo koje obavezno pravo koje vam pripada kao potrošaču.

Uz poštovanje tih prava, Flownesis nije odgovoran za gubitak koji nije bilo razumno moguće predvideti u trenutku rezervacije, gubitak izazvan netačnim ili uskraćenim informacijama, nepoštovanjem razumnih bezbednosnih uputstava ili gubitak nastao usled okolnosti van naše razumne kontrole.

Usluge se pružaju za ličnu upotrebu. Flownesis nije odgovoran za poslovni gubitak, gubitak dobiti ili prekid poslovanja proizašao iz potrošačke rezervacije.

Nijedna odredba ovih uslova nema za cilj da isključi odgovornost za prevaru, namerno nedolično ponašanje, smrt ili telesnu povredu prouzrokovanu nemarom kada se takva odgovornost po zakonu ne može isključiti.

Događaji van razumne kontrole

Flownesis neće biti odgovoran za kašnjenje ili neizvršenje izazvano događajima van razumne kontrole, kao što su nepovoljni vremenski uslovi, prirodni događaji, ograničenja u oblasti javnog zdravlja, prekid komunalnih usluga ili interneta, zatvaranje mesta održavanja, poremećaj prevoza, industrijska akcija ili zahtevi državnih organa.

Preduzećemo razumne korake da obavestimo pogođene učesnike i umanjimo posledice. U zavisnosti od okolnosti, usluga može biti premeštena, održana onlajn, odložena, nadoknađena kreditom ili refundirana u skladu sa važećim zakonom i prirodom rezervacije.

Privatnost

Lični podaci obrađuju se na način objašnjen u dokumentu Politika privatnosti. Informacije o kolačićima i skladištenju podataka u pregledaču dostupne su u dokumentu Politika kolačića.

Kada su za podršku bezbednom učešću potrebni relevantni zdravstveni podaci, treba ih podeliti privatno, a ne u javnom grupnom razgovoru.

Izmene ovih uslova

Ovi uslovi mogu biti ažurirani kada se promene usluge Flownesisa, način rezervisanja, sistemi plaćanja ili pravni zahtevi. Aktuelna verzija i datum izmene biće objavljeni na ovoj stranici.

Uslovi koji su dati prilikom rezervacije obično će nastaviti da se primenjuju na tu rezervaciju, osim ako izmenu zahteva zakon ili je ona dogovorena sa vama.

Merodavno pravo i rešavanje pitanja

Ovi uslovi uređeni su zakonima Republike Kipar. Sva obavezna pravila zaštite potrošača koja se primenjuju na vas ostaju nepromenjena.

Ako imate pitanje ili nedoumicu, najpre kontaktirajte Flownesis kako bismo pokušali da je rešimo pravično. Ako spor nije moguće rešiti direktno, možete koristiti sva prava na podnošenje potrošačke pritužbe ili rešavanje sporova koja su dostupna prema važećem pravu Kipra ili Evropske unije.