Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über diese Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von flownesisofficial.com sowie für Bewegungskurse, Einzelstunden, Online-Einheiten, Programme, Workshops und damit verbundene Leistungen von Flownesis.

Flownesis wird betrieben von Eleni Petrou in Zypern. Verweise auf „Flownesis“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnen Eleni Petrou, die unter dem Namen Flownesis tätig ist. „Du“ oder „Teilnehmer“ bezeichnet die Person, die die Buchung vornimmt oder an einer Leistung teilnimmt.

Indem du eine Buchung oder Zahlung abschließt, nachdem dir diese Bedingungen zur Verfügung gestellt wurden, stimmst du ihnen zu. Nimmt eine andere Person eine Buchung für dich vor, muss sie dich auf diese Bedingungen aufmerksam machen.

Zusätzlich gelten besondere schriftliche Bedingungen, die für einen bestimmten Workshop, Kurs, Retreat, Veranstaltungsort oder ein bestimmtes Paket bereitgestellt werden. Steht eine besondere Bedingung im Widerspruch zu diesen allgemeinen Bedingungen, gilt für die betreffende Leistung die besondere Bedingung.

Anfragen und Buchungsbestätigung

Die Übermittlung bevorzugter Kurse, Daten oder Zeiten über die Website ist eine Anfrage. Dadurch wird nicht automatisch ein Platz reserviert oder garantiert.

Eine Buchung ist bestätigt, wenn:

• Flownesis den Kurs, das Datum, die Uhrzeit und den Ort schriftlich bestätigt hat; und
• eine für diese Buchung verlangte Zahlung oder Anzahlung eingegangen ist.

Die Plätze können begrenzt sein und werden normalerweise in der Reihenfolge vergeben, in der die erforderliche Bestätigung und Zahlung abgeschlossen werden. Bitte prüfe die Buchungsangaben und informiere Flownesis umgehend, falls etwas nicht korrekt ist.

Die buchende Person muss korrekte Kontaktdaten angeben und uns über jede Änderung informieren, die sich auf die Buchung auswirken könnte.

Preise und Zahlungen

Der aktuelle Preis, die Paketoptionen und eine etwaige Zahlungsfrist werden mitgeteilt, bevor eine Buchung abgeschlossen wird. Die Preise können je nach gewählter Leistung, gewähltem Format, Ort, Dauer oder Paket variieren.

Die Zahlung muss über eine akzeptierte Zahlungsmethode und innerhalb der angegebenen Frist erfolgen. Ein Platz kann wieder freigegeben werden, wenn die erforderliche Zahlung nicht rechtzeitig eingeht.

Sofern nicht eindeutig anders angegeben, gelten die Preise nur für die bezeichnete Leistung und umfassen keine persönlichen Reiseaufwendungen, Internetzugang, Ausrüstung oder sonstigen individuellen Ausgaben.

Wird ein Preis oder eine Buchungsangabe aufgrund eines eindeutigen technischen oder administrativen Fehlers falsch angezeigt, kann Flownesis dies vor Bestätigung der Buchung korrigieren. Du kannst die korrigierte Buchung anschließend annehmen oder eine Erstattung eines bereits für die betroffene Leistung gezahlten Betrags erhalten.

Stornierungen und Änderungen durch Kunden

Eine Stornierungsmitteilung muss über einen vereinbarten Kontaktweg direkt an Flownesis gesendet werden. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Nachricht.

Die Verschiebung einer Buchung hängt von der Verfügbarkeit ab und ist nicht garantiert. Eine erteilte Gutschrift muss innerhalb der ursprünglichen Gültigkeitsdauer des Pakets oder der Gutschrift genutzt werden, sofern Flownesis nicht schriftlich etwas anderes bestätigt.

Für Workshops, Kurzkurse, Retreats, Veranstaltungen und Leistungen, bei denen vorab Kosten gegenüber Dritten entstehen, kann eine andere Stornierungsfrist gelten. Jede abweichende Regelung wird vor der Zahlung mitgeteilt und gilt für die betreffende Buchung.

Flownesis kann außergewöhnliche Umstände individuell berücksichtigen; eine einmalige Ausnahme begründet jedoch keine Verpflichtung, dieselbe Ausnahme erneut zu gewähren. Deine zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Pakete und Kursgutschriften

Sofern beim Kauf nicht anders angegeben, sind Pakete und Gutschriften personengebunden und dürfen nicht übertragen, geteilt oder weiterverkauft werden.

• Jedes Paket umfasst die beim Kauf angegebene Anzahl an Einheiten und die angegebene Gültigkeitsdauer.
• Nicht genutzte Einheiten verfallen am Ende dieses Zeitraums, sofern nicht schriftlich eine Verlängerung vereinbart wurde.
• Bei verspäteten Stornierungen und Nichterscheinen wird eine Einheit vom Paket abgezogen.
• Pakete können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
• Nach Beginn eines Pakets werden bei einer Meinungsänderung normalerweise keine Erstattungen gewährt, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart ist.

Bei einer erheblichen Verletzung, Krankheit oder außergewöhnlichen Situation kann eine vorübergehende Verlängerung oder Pause erwogen werden. Gegebenenfalls können entsprechende Nachweise verlangt werden. Jede Verlängerung muss von Flownesis schriftlich bestätigt werden.

Änderungen oder Stornierungen durch Flownesis

Flownesis kann aus Gründen der Sicherheit, des Wetters, der Verfügbarkeit des Veranstaltungsorts, wegen Krankheit, unzureichender Teilnehmerzahl oder aufgrund von Umständen außerhalb der zumutbaren Kontrolle die Kursleitung, Uhrzeit, den Ort, das Durchführungsformat oder andere praktische Einzelheiten ändern müssen.

Wenn Flownesis eine bezahlte Leistung absagt, bieten wir normalerweise einen geeigneten Ersatztermin, eine Übertragung oder eine Gutschrift an. Ist keine zumutbare Alternative verfügbar oder für dich geeignet, kannst du die Erstattung des für die abgesagte Leistung gezahlten Betrags verlangen.

Flownesis haftet nicht für persönliche Reiseaufwendungen oder andere mittelbare Ausgaben, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt. Wir bemühen uns, über die bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten so frühzeitig wie vernünftigerweise möglich zu informieren.

Kurse im Freien und Wetter

Einheiten im Freien hängen vom Wetter, den Boden- und Umweltbedingungen sowie der sicheren Verfügbarkeit des Ortes ab. Flownesis entscheidet, ob eine geplante Einheit im Freien sicher stattfinden kann.

Eine Einheit kann nach drinnen verlegt, an einen anderen Ort verlegt, verspätet begonnen, neu terminiert oder abgesagt werden. Sagt Flownesis sie ab, gelten die Optionen in Abschnitt 06.

Findet der Kurs sicher statt, du entscheidest dich jedoch gegen eine Teilnahme, gelten die üblichen Stornierungsregeln für Kunden. Die Teilnehmer sind für geeignete Kleidung, Sonnenschutz, ausreichende Flüssigkeitszufuhr und jede in den Buchungsinformationen genannte persönliche Ausrüstung verantwortlich.

Ankunft, Teilnahme und Verhalten

Bitte erscheine rechtzeitig, um dich vorzubereiten, und befolge alle Hinweise zum Veranstaltungsort oder Zugang. Bei verspäteter Ankunft kann sich die Teilnahmezeit verkürzen. Der Zutritt nach Beginn einer Einheit kann verweigert werden, wenn ein später Einstieg unsicher oder störend wäre, ohne dass automatisch ein Anspruch auf Erstattung oder Ersatzgutschrift entsteht.

Teilnehmer müssen sich gegenüber der Kursleitung, anderen Teilnehmern, Mitarbeitenden sowie im Umgang mit Räumlichkeiten und Ausrüstung respektvoll verhalten. Belästigung, Einschüchterung, gefährliches Verhalten oder vorsätzliche Störungen werden nicht akzeptiert.

Flownesis kann einen Teilnehmer auffordern, eine Aktivität anzupassen oder zu beenden oder eine Einheit zu verlassen, wenn dies aus Sicherheitsgründen oder für eine respektvolle Durchführung vernünftigerweise erforderlich ist. Schwerwiegendes oder wiederholtes Fehlverhalten kann vorbehaltlich des anwendbaren Rechts zur Stornierung künftiger Buchungen führen.

Gesundheit und Teilnahme

Bewegung und körperliches Training erfordern körperliche Anstrengung und bergen ein gewisses Risiko von Beschwerden, Überlastungen, Stürzen oder Verletzungen. Jeder Teilnehmer ist dafür verantwortlich, sich im Rahmen seiner aktuellen Fähigkeiten zu bewegen und zu entscheiden, ob er eine Aktivität ausführt, anpasst oder beendet.

• Hole vor der Teilnahme Rat bei einer entsprechend qualifizierten medizinischen Fachkraft ein, wenn du unsicher bist, ob ein Angebot geeignet ist.
• Informiere Flownesis vertraulich über relevante Einschränkungen, Verletzungen, eine Schwangerschaft oder gesundheitliche Bedenken, die eine sichere Teilnahme beeinflussen könnten.
• Befolge die Sicherheitshinweise und verwende Ausrüstung nur wie angewiesen.
• Höre sofort auf, wenn du stechende Schmerzen, Schwindel, ungewöhnliche Atemnot, Schwächegefühl oder ein anderes besorgniserregendes Symptom bemerkst.
• Nimm nicht teil, wenn du unter dem Einfluss von Alkohol, Freizeitdrogen oder Medikamenten stehst, die Bewegung unsicher machen.

Eine Kursleitung kann allgemeine Alternativen anbieten, jedoch nicht den Gesundheitszustand jedes Teilnehmers beurteilen oder garantieren, dass eine bestimmte Bewegung für einen individuellen Zustand geeignet ist.

Online-Einheiten

Für eine Online-Einheit bist du dafür verantwortlich, einen sicheren, hindernisfreien Raum, ein stabiles Gerät, einen geeigneten Internetzugang und jede vorab angegebene Ausrüstung bereitzustellen.

Positioniere die Kamera nur, wenn und so, wie du dich damit wohlfühlst. Die Möglichkeiten der Kursleitung, Ausrichtung und Umgebung aus der Ferne zu beobachten, sind begrenzt. Du bleibst dafür verantwortlich, Bewegungen bei Bedarf zu beenden oder anzupassen.

Ein Internet-, Geräte- oder Softwareausfall auf Seiten des Teilnehmers begründet normalerweise keinen Anspruch auf Erstattung. Kann eine Einheit aufgrund eines wesentlichen technischen Problems im Einflussbereich von Flownesis nicht stattfinden, wird je nach Situation eine Alternative, Gutschrift oder Erstattung für die betroffene Einheit angeboten.

Zugangslinks sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden, sofern Flownesis nicht einer Gruppen- oder Haushaltsbuchung zugestimmt hat.

Minderjährige

Ein Teilnehmer unter 18 Jahren benötigt die Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters. Je nach Alter des Teilnehmers und Art der Leistung kann es erforderlich sein, dass der Elternteil oder gesetzliche Vertreter die Buchung vornimmt, relevante Informationen bereitstellt, Einwilligungsunterlagen ausfüllt und anwesend bleibt.

Flownesis kann die Teilnahme ablehnen oder aussetzen, wenn die erforderliche Einwilligung eines gesetzlichen Vertreters, Aufsicht oder Sicherheitsinformationen nicht vorliegen.

Persönliche Gegenstände und Veranstaltungsorte

Teilnehmer bleiben für ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich. Bitte vermeide es nach Möglichkeit, Wertgegenstände mitzubringen. Flownesis haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, es sei denn, diese beruhen auf einer Pflichtverletzung, für die die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Leistungen können in unabhängigen Studios, an Orten im Freien oder an Veranstaltungsorten Dritter stattfinden. Teilnehmer müssen angemessene Hausregeln befolgen. Flownesis ist nicht für nicht damit verbundene Leistungen oder Einrichtungen verantwortlich, die unabhängig von Dritten betrieben werden.

Fotografie und Aufnahmen

Teilnehmer dürfen eine Einheit, die Kursleitung oder andere Teilnehmer ohne vorherige Erlaubnis weder fotografieren, filmen noch anderweitig aufzeichnen.

Flownesis verwendet Fotos, Videos oder Erfahrungsberichte eines identifizierbaren Teilnehmers nicht allein deshalb für öffentliche Marketingzwecke, weil dieser an einem Kurs teilgenommen hat. Sind Film- oder Fotoaufnahmen geplant, werden entsprechende Informationen und Einwilligungsmöglichkeiten bereitgestellt.

Für ein Kind oder einen Jugendlichen kann eine gesonderte schriftliche Einwilligung erforderlich sein. Die Einwilligung in optionale Marketingaufnahmen kann verweigert oder für die künftige Nutzung widerrufen werden, ohne den Zugang zu regulären Leistungen zu beeinträchtigen.

Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, stehen der Name Flownesis, das Branding, die Website-Texte, Kursmaterialien, schriftlichen Programme, Aufnahmen, Grafiken und originären Lehrressourcen im Eigentum von Flownesis oder wurden an Flownesis lizenziert.

Für die persönliche Teilnahme bereitgestellte Materialien dürfen nur für eigene, nicht kommerzielle Zwecke verwendet werden. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopiert, aufgezeichnet, geteilt, verkauft, veröffentlicht, unterrichtet, bearbeitet oder verbreitet werden, soweit das Gesetz dies nicht ausdrücklich erlaubt.

Namen und Marken Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Website-Informationen und externe Links

Wir bemühen uns, die Informationen auf der Website korrekt und nützlich zu halten; Zeitpläne, Preise, Verfügbarkeit und Leistungsbeschreibungen können sich jedoch ändern. Abschließende Buchungsinformationen, die direkt von Flownesis bereitgestellt werden, haben Vorrang vor allgemeinen Website-Informationen.

Allgemeine Inhalte zu Bewegung und Wohlbefinden stellen keine individuelle fachliche Beratung dar. Ergebnisse unterscheiden sich von Person zu Person; ein bestimmtes körperliches, therapeutisches oder das Wohlbefinden betreffendes Ergebnis wird nicht garantiert.

Links zu externen Websites werden der Bequemlichkeit halber bereitgestellt. Flownesis kontrolliert unabhängige Inhalte, Produkte, Leistungen oder Datenschutzpraktiken Dritter nicht und ist dafür nicht verantwortlich.

Verantwortung und Haftung

Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus und beschränken sie nicht, wenn dies rechtswidrig wäre; ebenso wenig nehmen sie dir zwingende Rechte, die dir als Verbraucher zustehen.

Vorbehaltlich dieser Rechte haftet Flownesis nicht für Verluste, die bei der Buchung nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, für Verluste aufgrund unrichtiger oder zurückgehaltener Informationen, der Nichtbeachtung angemessener Sicherheitshinweise oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle.

Die Leistungen werden für den persönlichen Gebrauch erbracht. Flownesis haftet nicht für geschäftliche Verluste, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen, die aus einer Verbraucherbuchung entstehen.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen soll die Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit ausschließen, soweit eine solche Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle

Flownesis haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle verursacht werden, etwa Unwetter, Naturereignisse, Einschränkungen zum Schutz der öffentlichen Gesundheit, Ausfälle der Versorgung oder des Internets, Schließungen von Veranstaltungsorten, Verkehrsstörungen, Arbeitskampfmaßnahmen oder behördliche Vorgaben.

Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um betroffene Teilnehmer zu informieren und die Auswirkungen zu mindern. Je nach Umständen kann die Leistung an einen anderen Ort verlegt, online erbracht, verschoben, gutgeschrieben oder entsprechend dem anwendbaren Recht und der Art der Buchung erstattet werden.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet. Informationen über Cookies und Browser-Speicherung findest du in der Cookie-Richtlinie.

Wenn relevante Gesundheitsinformationen für eine sichere Teilnahme benötigt werden, sollten sie vertraulich und nicht in einer öffentlichen Gruppenunterhaltung mitgeteilt werden.

Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können aktualisiert werden, wenn sich die Leistungen von Flownesis, Buchungsabläufe, Zahlungssysteme oder gesetzliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung und das Überarbeitungsdatum werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Für eine Buchung gelten normalerweise weiterhin die Bedingungen, die bei deren Abschluss bereitgestellt wurden, sofern eine Änderung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder mit dir vereinbart wird.

Anwendbares Recht und Klärung von Anliegen

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Zypern. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die für dich gelten, bleiben unberührt.

Wenn du ein Anliegen hast, wende dich bitte zunächst an Flownesis, damit wir versuchen können, es fair zu klären. Kann eine Streitigkeit nicht unmittelbar beigelegt werden, kannst du alle Beschwerde- oder Streitbeilegungsrechte für Verbraucher nutzen, die dir nach dem anwendbaren Recht Zyperns oder der Europäischen Union zustehen.